FAQ
DOVE SI ACQUISTANO I SERVIZI FAST&VIP?
È possibile acquistare i servizi Fast&Vip attraverso il sito www.fastandvip.it o direttamente presso la biglietteria aeroportuale. E’ possibile anche acquistare l’accesso alla sala VIP direttamente all’interno della sala (valido solo per la sala vip zona uscite d'imbarco).
QUANTO COSTANO I SERVIZI FAST&VIP?
I servizi Fast&Vip hanno i seguenti costi:
- VIP Lounge ingresso singolo € 18
- VIP Lounge carnet 5 ingressi € 65
- Fast Track passaggio singolo € 4
- Fast Track carnet 10 passaggi € 30
COME POSSO PAGARE?
Il pagamento on-line si effettua direttamente su sito www.fastandvip.it durante la fase d’acquisto. Il pagamento alla biglietteria aeroportuale può essere fatto anche in contanti. L'accesso alla sala vip zona uscite d'imbarco può essere acquistato anche direttamente in sala pagando con carta di credito.
POSSO ACQUISTARE UN CARNET DA UTILIZZARE LO STESSO GIORNO PER PIÙ PERSONE?
Si, nel caso ad esempio di nuclei familiari, gruppi di amici o colleghi di lavoro è possibile acquistare un carnet ed utilizzarlo a scalare lo stesso giorno per più persone.
IL SERVIZIO VIP LOUNGE PERMETTE L’ACCESSO A TUTTE E DUE LE SALE VIP PRESENTI NELLO SCALO?
Si, offre la possibilità di utilizzare per una sola volta durante lo stesso giorno, entrambe le sale vip presenti presso l’aeroporto.
DOVE SI TROVANO LE VIP LOUNGE?
Una vip lounge è ubicata nella zona partenze a fianco dei controlli di sicurezza e l’altra è ubicata nella zona commerciale area uscite d’imbarco.
QUAL È L’ORARIO DI APERTURA DELLE VIP LOUNGE?
Da lunedì a domenica dalle 06.00 alle 20.00 presso la sala vip zona controlli di sicurezza e dalle 06:30 alle 11:30 e dalle 17:00 alle 22:00 presso la sala vip zona uscite d'imbarco.
IL SERVIZIO VIP LOUNGE INCLUDE ANCHE L’UTILIZZO DEL VARCO FAST TRACK?
Si, l’utilizzo del varco Fast Track è incluso.
DOVE SI TROVA IL VARCO FAST TRACK?
L'accesso al Fast Track avviene attraverso la Sala VIP situata alla destra dei controlli di sicurezza.
QUAL È L’ORARIO DI APERTURA DEL VARCO FAST TRACK?
Orari di accesso: il servizio può essere utilizzato da lunedì a domenica dalle 06.00 alle 20.00.
CHE COSA È POSSIBILE FARE NEL CASO SI VERIFICASSERO PROBLEMI A COMPLETARE UN ACQUISTO DAL SITO INTERNET?
La conferma dell'acquisto è istantanea. Nel caso si verificassero problemi è possibile contattare Moma visitando la pagina dei contatti del sito www.fastandvip.it , li si trovano tutti i riferimenti per farci avere una segnalazione via telefono o inviando una mail.
I BAMBINI SONO AMMESSI ALLA VIP LOUNGE?
Si, sono ammessi sia i bambini che i neonati.
QUANTO TEMPO È POSSIBILE RIMANERE NELLA VIP LOUNGE?
La VIP Lounge è a vostra completa disposizione, fino al momento dell'imbarco del vostro volo e secondo gli orari di apertura previsti e indicati all’ingresso delle sale.
GLI ADDETTI DELLA COMPAGNIA AEREA MI HANNO RIMANDATO AL CHECK-IN PER SPEDIRE IL MIO BAGAGLIO A MANO. POSSO UTILIZZARE IL FAST TRACK UNA SECONDA VOLTA CON LO STESSO TICKET?
No, sarà necessario acquistare un nuovo ticket.
